ビジネスマナーのでは、ホウレンソウという言葉をよく聞きます。ビジネスにおけるホウレンソウは、もちろん野菜のほうれん草ではなく、仕事をスムーズに行う為に欠かせない、報告と連絡、そして相談の頭文字をとった言い方です。
この3つの行動がきちんと出来ていると、社内のコミュニケーションが円滑に行え、仕事もスムーズに行えます。報告とは、部下が上司からの指示などに対して、経過や結果を知らせることです。
報告をするのは、目下の者から目上の者に対して行われ、部下から上司、後輩から先輩へと報告されます。報告をする側のビジネスマナーとして、報告するという事は相手の時間を戴く事になるので、時間を無駄にしないように内容を事前にまとめておきましょう。
また、報告を行う時には相手の都合を確認してから行うのが、ビジネスマナーの基本です。上司に限らず、会社では誰でも業務を行っているので時間は貴重で、先輩や同僚に話を聞いて貰う場合にも、きちんと都合を確認してから行いましょう。
基本的に、他人を介して報告しても報告とはいえないので、ビジネスマナーとして指示された上司に直接報告を行います。都合を聞いてから報告を行わなくてはなりませんが、上司が忙しそうであると重要な報告が遅れると、仕事に影響する事もあります。
上司に報告内容を簡単に伝え、何とか時間を割いて貰うようにしましょう。報告するときは、前置きは短く、まずは結果を伝えて、途中の経過説明や分析などを話すようにしましょう。また、いつもいい結果であるとは限りません。上手くいかなかったとしても、言い訳せずに事実を報告しましょう。
スポンサードリンク
